교환 및 반품이 가능한 경우
- 조립 : 제품 구매일로부터(배송기한 포함) 30일 이내에 반드시 신청을 해주셔야 하며,
제품 제조사 A/S기준으로 3회 발생 시, 반품이 가능합니다.
- 부품(조립 X)
ㄱ. 제품 개봉 : : 구매일로부터(배송기한 포함) 7일 이내에 불량이 발견될 시, 반드시 신청해주셔야 하며
제품 제조사 A/S기준으로 불량이 확인 시 가능합니다.
ㄴ. 미개봉 제품 : 구매일로부터(배송기한 포함) 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령한 지 7일이 경과했을 경우 제품 관련 당사 A/S 규정에 따라서 A/S 진행이 됩니다.
- 구매자의 과실로 인하여 제품이 훼손 또는 멸실되어 재판매가 불가능한 경우
- 제품의 가치가 감소한 경우에는 A/S만 가능합니다. (포장훼손,하드웨어 조작, 케이스 기스 등)
- 소프트웨어의 경우에는 어떠한 경우에도 반품이 되지 않습니다. 신중히 구매하시기 바랍니다.
- 프린터, 복합기 등 개봉 후 상품으로써의 가치가 소멸되는 제품은 환불이 불가능합니다.
- 조립PC의 경우 단순변심으로 인한 반품의 경우에는 구매금액의 10%를 제외하고 환불되오니 꼭 참고 부탁드립니다.(구매 7일 이내)
교환 및 반품 시 유의사항
- 제품 교환 및 환불 시에는 각 제품의 제조사 및 수입사의 규정을 우선으로 합니다.
- 제품 환불 시에는 박스 및 구성품이 정상인 상태에서만 가능합니다.
- 개봉된 제품은 초기불량인 경우에만 환불, 교체 처리가 가능하며 단순변심으로 인한 환불, 교체 처리는 불가능합니다.
- 교환 및 환불은 로젠택배로만 진행됩니다. 다른 운송방법 이용시에는 운송비를 부담하셔야 합니다.
- 단순 변심에 의해서 반품하거나 제품 불량이 아닐 경우에는 왕복 운송비를 부담하셔야 합니다.
- 단순 변심에 의해 반품시 반품비(왕복택배비,포장재값,인건비) 9000원 비용발생되며 제품의 크기,무게,수량에 따라 추가될 수 있습니다.
